Política de Privacidad

En Bnext eShop, nos comprometemos a proteger tu información personal y a manejar tus datos de forma responsable, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información al utilizar nuestros servicios de recargas electrónicas (TAE) y pago de servicios.

1. Datos que recopilamos

Podemos solicitar o recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo.

  • Número de teléfono y/o correo electrónico.

  • Datos de cuenta o medio de pago (cuando sea necesario para procesar una transacción).

  • Historial de operaciones realizadas dentro de la aplicación.

  • Información técnica de tu dispositivo (versión del sistema, identificador único, IP, etc.).

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

  • Procesar tus recargas y pagos de servicios.

  • Enviar confirmaciones o notificaciones sobre tus transacciones.

  • Mejorar la experiencia y funcionalidad de la aplicación.

  • Brindarte soporte técnico o atención al cliente.

  • Cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables.

3. Protección de la información

Tu información se almacena en servidores seguros y se maneja mediante protocolos de cifrado y medidas de seguridad tecnológicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, alteración o pérdida de datos.

4. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir información únicamente con terceros necesarios para brindar el servicio, tales como:

  • Proveedores de servicios electrónicos (operadores móviles, empresas de servicios públicos, etc.).

  • Proveedores de procesamiento de pago.

  • Autoridades competentes, en caso de requerimiento legal.

En ningún caso vendemos ni comercializamos tu información personal.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de tus datos personales, enviando una solicitud a: [correo de contacto o soporte]

Tu solicitud será atendida conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la ley.

6. Cookies y datos de uso

La aplicación puede utilizar herramientas de análisis o almacenamiento temporal de datos (cookies, tokens, etc.) para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento del servicio.

7. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles dentro de la aplicación, indicando la fecha de la última modificación.

8. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros al correo: [correo de contacto o soporte]

Fecha de última actualización: [08/10/2025]